Kotitori on uusi asiakaspalvelupiste, joka neuvoo ja välittää ikäihmisten tarvitsemia kotihoidon palveluja. Kotitori toimii yhdessä tamperelaisille jo ennestään tutun Ikäpisteen kanssa.

Kotitorin varsinaisia avajaisia vietetään vanhusten viikolla 5.- 9. lokakuuta.

Kotitorin perustamisella Tampereen kaupunki tukee vanhusten omatoimisuutta ja helpottaa heidän kotona asumistaan. Kotitori arvioi yhdessä asiakkaan kanssa, minkälaista apua hän tarvitsee. Tarvittavat palvelut järjestetään joko kunnan omasta kotihoidosta tai yksityiseltä palveluntuottajalta.

Kotitori välittää ensisijaisesti koti- ja kotisairaanhoidon palveluita, jotka liittyvät esimerkiksi peseytymiseen, vaatehuoltoon ja terveyden seurantaan. Tärkeässä osassa ovat myös ateria-, kauppa-, siivous- ja turvapuhelinpalvelut.

Kotitorilla on tiedot julkisista, yksityisistä ja eri järjestöjen ja säätiöiden tarjoamista kotihoidon palveluista ja niiden hinnoista. Asiakas voi tästä tarjonnasta valita itselleen ja kukkarolleen sopivat palvelut. Kotitori hoitaa käytännön järjestelyt.

Kotitori tekee asiakkaalleen myös palvelujen hinta- ja laatuvertailuja, jotta asiakas tietää, minkälaisen vastineen hän saa rahoilleen.

Kotitori on avoinna maanantaista perjantaihin klo 8.30-15.45 ja ajanvarauksella aina klo 18 saakka. Puhelinpalvelu toimii klo 8.30-18.00.

Kotitorin osoite on Puutarhakatu 6 ja puhelinnumero (03) 5656 5700.

Kotitorin käytännön toiminnasta vastaa Mawell Care Oy yhteistyössä Nordic Healthcare Groupin kanssa.